美容院招聘時如何面談才能留住管理人員或者知道這人是否可用呢?
如果選管理人員,就要面談。要從相貌、品質、價值觀、工作態度入手詳細考察管理人員的素質,假如用了一個不能服人的業務高手,就會得罪了一大批員工。多數員工不開心,服務品質就會有問題。業務能力和管理能力是兩回事,業務能力高不一定就能做好管理工作。所以,對管理人員的選擇必須要慎重,因為責任的關系,管理人員的表現對公司的影響很大,值得每一個老板高度重視。
下面教大家一種基本的面談技巧。
判斷一個人的品德,就要會問話,通過冶葉倡條,對對方的人品和經歷就能略知一二。
先要做一個自我介紹,以加強禮貌,再開始問話。
“請問家住叫哪里?或是哪里人?”(表示關心)讓對方放松。
“什么學校畢業?”(了解學歷和教育程度)可以根據表現安排相應崗位。
“工作的單位如何?”(判斷既往工作的經歷,了解對方的表達能力和對工作的態度。)講工作單位不好的人,個人性格也許會缺乏適應性。積極改變的人,會很快適應崗位。
“想做一個什么樣的崗位?”(假如她是第一次工作,試探個人喜好和特長。)
“為什么你認為自己能做好這個工作呢?”(了解她的經驗和方法。)假如沒有經驗,也可以在要求上降低工資,培養她。
“我能分享一下你更高興的工作經歷嗎?”(看出工作態度和實際經驗。)
“如果沒有工作過,您對加班怎樣看?”可以看出一個人的原則導向。如果對方不喜歡加班,要求按時上下班,那她肯定不適合美容行業。
“您更難過的事情能不能也講一講呢?”(可以看出一個人的原則重心,被男友甩了和工作未做被老板肯定,表達了兩種不同的原則。)
“假如你作這個崗位的工作,打算從哪里開始做?”(試探她的經驗水平空間多高?)
“能否用半個小時書面寫下你關于這個崗位的工作認識?”(現場考驗一下對方的邏輯能力及書面表達水平。)
如果心里認同這個面試的員工,接下來,還可以簡單介紹一下公司的未來,我們的專業和熱情也在影響著面試者。
為什么選人如此重要?因為草是長不成大樹的,選用人比感情更重要的是 看準她的品質和能力。
特別提示:我們就是員工的鏡子,我們能有足夠的吸引力和很好的方法吸引到我們想要的人才嗎?
不能犯的錯誤:因為是親戚所以信任她,因為信任,所以只用她。因為她的能力不行,又天天罵她;或因為太能干,就什么都讓她一個人干,累趴下再說。
一個人不可能是萬能的,要用長處,不要把長處變成短處。認為做得好的美容院的員工就全是好的,就高薪去挖。結果挖回來不一定好用。
總之招聘一個員工一定要深挖細掘。看完這篇文章,學員是否對美容院的從業人員有了一個深層的了解。那么就見招拆招,找到自己理想的工作。
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